Maskotdragter er store og tiltrækker naturligt opmærksomhed i det, at de skiller sig ud fra mængden. Men det er langtfra den eneste grund til, at maskotter virker. De maskotter, der aldrig bliver syet dragter til, og som kun lever på emballage, plakater eller i reklamer, kan også være meget værdifulde for et brand. Det kan de, fordi maskotten som koncept taler til noget helt særligt i menneskers natur.
Mennesker er sociale væsner, der har brug for andre mennesker i deres liv. Vi er flokdyr, der er designet til at søge andre menneskers selskab. Derfor er vi også designet til at opdage og genkende ansigter, og af og til ser vi endda ansigter, hvor der ingen er, f.eks. i mønstre i knaster, pletter på vægge eller ved blot at tegne øjne på en frugt.
En del af at genkende ansigter er også at aflæse mimik. Øjenkontakt skaber en følelse af tillid og er en vigtig del af nonverbal kommunikation. Det samme gælder smil, der inviterer os til at kunne lide maskotten og tiltrækker os. Det bidrager til at få maskotten til at føles som en rigtig person.
Ansigter tiltrækker altså naturligt vores opmærksomhed mere end andet. Det gælder også et maskot-ansigt. Vi relaterer til ansigter, og det skaber en betydningsfuld og følelsesmæssig relation mellem kunde og brand. Ved at give brandet et ansigt, en maskot, føler vi, at brandet er en person, og det er vi naturligt tiltrukket af.
Nuttede karakterer er svære at modstå. Mennesket er designet til at kunne lide nuttede væsener, fordi vi er designet til at kunne lide babyer. Når babyer kommer til verden, er de dybt afhængige af andre, men desværre også meget krævende og udmattende selskab.
For at undgå, at forældre kaster håndklædet i ringen og giver op, er mennesket indrettet til at blive tiltrukket af babyer og deres træk. Vi kan lide store hoveder og øjne, buttede former og korte arme og ben. De karaktertræk fremkalder positive og kærlige følelser i mennesker. Også når det handler om maskotter og bamser i stedet for babyer.
Nostalgi er vigtigt for mennesket, og vi har en længsel efter en tidligere og simplere tid. Vores hukommelse har en tendens til at pynte på tingene, så vi husker ting i et positivt lys, og for mange, var alt bedre i gamle dage. Derfor kan en maskot blive en værdifuld bro mellem fortiden og nutiden.
Hvis du har en ældre maskot, vil folk blive nostalgiske og positivt stemte over for den, hvis de knytter den til positive minder fra fortiden. Derfor kan det godt betale sig at genoplive eller genopfinde ældre maskotter.
Omvendt kan en ny maskot danne grundlag for denne bro. Hvis maskotten skaber en positiv relation, kan den skabe en sentimental vej til kundens hjerte, der holder i mange år. Nostalgi er vigtigt, når man opbygger forhold til brands.
Maskotter er erstatninger for rigtige mennesker og forhold, men de kan fremkalde nogle af de samme følelser i os. Vi føler, vi kender brandet mere, hvis vi kender maskotten.
Behovet for at kende personen bag en vare stammer tilbage fra dengang, vi boede i små byer og kendte den lokale bager, skrædder eller fisker. Vi stolede på kvaliteten, fordi vi stolede på personen. Nu indtager maskotten rollen som den troværdige person.
Maskotten er genkendelig. Når vi genkender dig, føler vi, at vi kender dig. Når vi kender dig, så stoler vi på dig, og når vi stoler på dig, så er vi loyale. På den måde kan maskotten bidrage til at skabe loyale kunder.
Skal du bruge en maskot? Så tøv ikke med at kontakte os!
